中國禮儀之幫在國際貿(mào)易中注重禮儀的具體表現(xiàn)　　中國有著5000年的發(fā)展歷史，自古中國就有禮儀之幫的美譽(yù)。無論在過年過節(jié)，還是領(lǐng)導(dǎo)人出國的時候還是在進(jìn)行國際貿(mào)易的時候，無處不體現(xiàn)這中國是一個有著文明禮儀之邦，當(dāng)然在國際貿(mào)易中禮儀也是不可缺少的。在國際貿(mào)易中的禮儀又包括下面方面，即穿著跟打扮的禮儀，還有就是寫郵件的禮儀，回答客戶問題要誠懇，還有就是接待禮儀?！　?，國際貿(mào)易中首先是穿著和打扮上的禮儀?！　∑鋵嵕臀冶救硕?，我是個很馬虎，不愛打扮的人，經(jīng)常穿休閑衣服。但見客戶的時候，又必須講究點。如女生最好是穿套裙，化點淡裝，少帶首飾，男生最好是穿襯衫和西褲，注意擦皮鞋。尤其是在你到客戶那里拜訪，參加展覽會，與客戶第一次見面的時候，穿的保守和莊重點是比較保險的。當(dāng)然拉，如果你的客戶一直穿T-SHIRT，又和你很熟的話，你也可以跟他1樣，個人感覺，你和客戶穿類似的服裝，會比較被他認(rèn)同。假如他是西裝，你是運(yùn)動衫，或者倒過來，大家感覺都是很怪的。女孩子，注意裝飾不要太多，禁止穿可愛類的服裝，要讓客戶感覺你比較專業(yè)，而非比較可愛。我見客戶通常都是比較中性的西裝，不喜歡被他們當(dāng)女人看，呵呵。　　2，國際貿(mào)易中寫郵件和傳真的禮儀。　　很多業(yè)務(wù)員，寫郵件和傳真，都很隨便，也許是個人習(xí)慣了，這樣或許不會影響他和客戶的往來。我喜歡寫信的時候，用WE而不是I。而且，我還是比較喜歡跟客戶正規(guī)點，顯的比較PROFESSIONAL。一般我的簽名會是這樣的：　　TRACY　　INTERNATIONALDEPT。　　XXCO。，LTD。　　TEL：　　FAX：　　MOBILE：　　E-MAIL：　　而且發(fā)郵件盡量從公司的郵箱發(fā)，而不是搞個亂七八糟的YAHOO，SINA，或者M(jìn)SN。前者給人的可信度比較高了。還有，發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員常犯的錯誤，比如人家叫GEORGESMITH，大家會寫：MRGEORGE，其實這個是錯誤的，你要么稱呼人家GEORGE，在比較熟的情況下;要么稱呼人家MR。SMITH?！　?,國際貿(mào)易中回答客戶的各類詢問要誠懇，　　回答客戶的各類詢問要誠懇不可以信口開河。比如客戶問你1個產(chǎn)品，最小定單量是多少，這些你知道就知道，不知道就回答要問下相關(guān)的部門和人。不要吞吞吐吐，先回答這樣，以后再跟客戶講不是的，上次搞錯了。這樣1次是可以的，次數(shù)多了，客戶就會對你有想法，不信任了　　4，國際貿(mào)易中接待的禮儀　　接待的禮儀又包括接機(jī)，吃飯，游玩等?！　〗訖C(jī)：對于沒有見過的客人，要寫個接機(jī)牌，提前半個小時到機(jī)場，了解周圍環(huán)境，比如TOILET的位置，你們車子停放在哪個位置，或者在哪里可以做到公車或者出租車。最好還能提前知道，客戶的行李多不多，以便安排多大的車去接　　上車的時候，要讓客戶先進(jìn)，最好是做在后排。當(dāng)然，如果你開車，客戶也可以選擇做在你的旁邊;如果是客戶開車，你最好做在客戶的旁邊，做在后面有把人家當(dāng)司機(jī)的嫌疑，不好?！　〕燥堃孪榷ㄎ蛔?，最好是包房，點菜前問清楚客人的飲食習(xí)慣，是否是素食者，有什么忌口沒有。上電梯的時候，先按好按紐，讓客戶先進(jìn)，出電梯的時候，也要客戶先出。他們?nèi)胱臅r候，幫他們把椅子拉好。。。?！　☆愃七@樣的小細(xì)節(jié)太多拉?！　〈蠹矣袝r間可以看《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書?！　】傊?，接待客戶的時候，要表現(xiàn)的細(xì)心周到;回答客戶問題的時候，要誠懇，知之為知之，不知為不知;寫郵件的時候，語氣要謙虛，要顯的專業(yè)?！　∩厦嫖覀兙唧w介紹了國際貿(mào)易中的禮儀，包括即穿著跟打扮的禮儀，還有就是寫郵件的禮儀，回答客戶問題要誠懇還有就是接待禮儀，希望通過這篇文章能讓您在國際貿(mào)易中更加順利。