瓦房店軸承集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱“瓦軸集團(tuán)”）是中國軸承工業(yè)的發(fā)祥地，是中國最大的軸承制造企業(yè)，世界軸承業(yè)排名第八位。瓦軸集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品是重大技術(shù)裝備配套軸承、軌道交通軸承、汽車車輛軸承、風(fēng)電新能源軸承等，16000多種軸承產(chǎn)品全部擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。瓦軸集團(tuán)的ZWZ商標(biāo)被國家認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。
　　瓦軸集團(tuán)被溫家寶總理譽(yù)為“中國軸承之鄉(xiāng)”，作為全國知名的企業(yè)，瓦軸集團(tuán)在2010年當(dāng)選為“遼寧省誠信示范企業(yè)”和“東北地區(qū)四?。▍^(qū)）誠信示范企業(yè)”，為此本刊記者對瓦軸集團(tuán)董事長王路順進(jìn)行了采訪，深入了解了企業(yè)的經(jīng)營歷程。
　　長期以來，瓦軸集團(tuán)堅(jiān)持“誠信為本”，秉承“為用戶提供增值服務(wù)、為企業(yè)創(chuàng)造市場價(jià)值、為員工創(chuàng)造幸福生活”的經(jīng)營宗旨，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，努力實(shí)現(xiàn)用戶、企業(yè)、員工和社會共同和諧發(fā)展。 
    積極履行社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量
　　瓦軸集團(tuán)深知，作為經(jīng)濟(jì)組織，既肩負(fù)著發(fā)展社會生產(chǎn)力的天職，又承擔(dān)著為社會發(fā)展、國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、提高人民生活水平、提供物質(zhì)和精神產(chǎn)品、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要任務(wù)。瓦軸集團(tuán)在做大做強(qiáng)企業(yè)的同時(shí)，不忘履行社會責(zé)任，牢固樹立“誠實(shí)守信、合法經(jīng)營、依法納稅、回報(bào)社會”的觀念，先后榮獲“遼寧省納稅百強(qiáng)企業(yè)”和“大連市50家納稅大戶”稱號。獲得“全國守合同重信用單位”、“全國用戶滿意企業(yè)”，“遼寧省守合同、重信用企業(yè)”、“遼寧省用戶滿意企業(yè)”稱號。與此同時(shí)，瓦軸集團(tuán)對盜用商業(yè)信譽(yù)或成果，仿制假冒ZWZ產(chǎn)品等不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行堅(jiān)決抵制，借助執(zhí)法部門力量，形成打假合力，取得了一定的成績，維護(hù)了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
     面對世界裝備制造業(yè)發(fā)展的格局、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，瓦軸集團(tuán)確定了“十二五” 規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)是：實(shí)施制高點(diǎn)戰(zhàn)略，建設(shè)具有國際競爭力的大型軸承集團(tuán)，重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)配套軸承、國家重大技術(shù)裝備配套軸承和功能組件。以高端市場、高端產(chǎn)品為導(dǎo)向，加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整；以發(fā)展精密技術(shù)為基礎(chǔ)，加大技術(shù)研發(fā)和技術(shù)改造投入力度，不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和國際競爭能力，向著具有國際競爭力的世界級軸承集團(tuán)挺進(jìn)！
    堅(jiān)持“誠信為本”，向客戶提供全程信用管理服務(wù)
　　瓦軸集團(tuán)把提升客戶滿意度,創(chuàng)造社會效益作為企業(yè)發(fā)展的立足點(diǎn)，努力確保與客戶的和諧發(fā)展。瓦軸集團(tuán)一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)內(nèi)部管理，樹立人人服務(wù)市場的管理理念。瓦軸集團(tuán)建立了完整的合同管理體系，規(guī)范了從合同協(xié)商、簽訂到履行的全部過程，做到簽訂合同主體有資格、合同內(nèi)容有依據(jù)、合同履行有保障。
　　瓦軸集團(tuán)實(shí)施“資源效率行動”，推動了管理水平的提高。通過招標(biāo)采購、比價(jià)采購、實(shí)行零庫存管理，平均采購價(jià)格降低了15％；通過實(shí)施工藝改進(jìn)，取消軟磨工序、推廣使用尼龍保持架代替銅保持架、實(shí)施異型碾擴(kuò)工藝等，大幅提高材料利用率；通過技術(shù)革新和加強(qiáng)管理降低成本費(fèi)用，萬元產(chǎn)值能耗降低8.8％；通過全面實(shí)施“U工程”，提升過程質(zhì)量控制，提高了產(chǎn)品質(zhì)量；通過實(shí)施拉動式生產(chǎn)方式，實(shí)施ERP管理，提高生產(chǎn)管理水平，平均縮短生產(chǎn)周期5天，有效地滿足了市場和客戶需求。
　　2000年，瓦軸集團(tuán)提出在企業(yè)中開展以誠信為本的“十項(xiàng)增值服務(wù)”，取得顯著成效。目前“十項(xiàng)增值服務(wù)”已成為瓦軸集團(tuán)的重要經(jīng)營策略，貫徹到企業(yè)營銷活動的各個(gè)環(huán)節(jié)?！笆?xiàng)增值服務(wù)”包括：一步到位的品種配套服務(wù)；準(zhǔn)時(shí)化的交貨期服務(wù)；零距離、網(wǎng)絡(luò)化、配送制的物流配送服務(wù)；同步開發(fā)研制的產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)；先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)；誠信為本的全程信用服務(wù)；合理的價(jià)格服務(wù)；全面解決方案的國產(chǎn)化服務(wù)；主機(jī)產(chǎn)品增值的品牌服務(wù)；準(zhǔn)確快捷的信息咨詢服務(wù)。
　　通過實(shí)施“十項(xiàng)增值服務(wù)”，瓦軸集團(tuán)不僅迅速擴(kuò)大了市場，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，而且更加密切了企業(yè)與客戶的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了與客戶的雙贏發(fā)展。
    不斷提升技術(shù)水平，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，向客戶提供最好的產(chǎn)品
　　瓦軸集團(tuán)長期以來加強(qiáng)技術(shù)改造、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，向客戶提供更高端、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
　　為了更好地滿足客戶不斷增長的需求，瓦軸集團(tuán)全力實(shí)施技術(shù)改造和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，公司瞄準(zhǔn)世界先進(jìn)水平，以發(fā)展替代進(jìn)口產(chǎn)品和高精尖產(chǎn)品為主攻方向，積極啟動和實(shí)施了“獵鷹計(jì)劃”，取得了顯著的成效。公司先后獲得省部級以上科技成果68項(xiàng)，授權(quán)專利156項(xiàng)，軸承產(chǎn)品曾獲得國家金獎(jiǎng)，成功地研制了2000多種國外限制出口到中國的軸承產(chǎn)品，填補(bǔ)了國內(nèi)空白，產(chǎn)品性能達(dá)到了國際先進(jìn)水平，目前，平均每天以2種新產(chǎn)品的速度在擴(kuò)大軸承配套領(lǐng)域；軸承行業(yè)唯一的“國家大型軸承工程技術(shù)研究中心”經(jīng)國家科技部批準(zhǔn)正式落戶瓦軸集團(tuán)；多年來，瓦軸集團(tuán)一直是大連市技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)，2010年被評為“國家技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)”；“風(fēng)電機(jī)組軸承設(shè)計(jì)與制造技術(shù)”、“大型風(fēng)力發(fā)電機(jī)專用軸承試驗(yàn)平臺”項(xiàng)目被列入國家863計(jì)劃課題項(xiàng)目，瓦軸集團(tuán)還參與了國家“973”計(jì)劃高端軸承技術(shù)研究項(xiàng)目，為企業(yè)繼續(xù)引領(lǐng)中國軸承工業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
　　瓦軸集團(tuán)董事長王路順提出，要走可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展之路，要把環(huán)境保護(hù)當(dāng)作一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)去開發(fā)，當(dāng)作一個(gè)品牌去經(jīng)營，當(dāng)作一種文化去拓展，當(dāng)作建設(shè)和諧社會的主要工作去完成。集團(tuán)堅(jiān)持“一條主線、七個(gè)同步”的方針，即以高新技術(shù)改造企業(yè)為主線，做到市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)、裝備開發(fā)、物流改造、環(huán)境改造和員工素質(zhì)提高“七個(gè)同步”?！笆晃濉币詠恚咻S集團(tuán)用于環(huán)保費(fèi)用達(dá)3000多萬元，新建擴(kuò)建了污水處理站；將部分磨加工乳化冷卻液改為環(huán)保型MCT無油磨削液，并采用集中供水方式，循環(huán)使用，大大減少了工業(yè)用水量和廢水污染；將取消酸洗工藝，超聲波清洗機(jī)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的酸洗工藝，減少了廢酸的污染。在環(huán)境現(xiàn)場管理方面，公司制作了各種標(biāo)識明顯的垃圾箱，對工業(yè)垃圾進(jìn)行分類管理。其中，危險(xiǎn)固廢經(jīng)過統(tǒng)一收集，全部委托具有危險(xiǎn)固廢處理資質(zhì)的單位進(jìn)行處理，使廢物處理達(dá)到了國家有關(guān)環(huán)保法律法規(guī)要求。在廠區(qū)環(huán)境建設(shè)上，瓦軸集團(tuán)每年投資300多萬元用于廠區(qū)環(huán)境建設(shè)，如今的瓦軸集團(tuán)廠區(qū)道路寬敞，廠房明亮，連年被省、市評為“花園式工廠”。公司一次性通過了英國勞氏船級社環(huán)境管理體系的第三方認(rèn)證，取得了IS014001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書，還先后榮獲“大連市環(huán)境保護(hù)模范企業(yè)”、“大連市環(huán)境宣傳教育先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。